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Service Measurement Index : ウィキペディア英語版 | Service Measurement Index
The Service Measurement Index is a framework designed to "measure the ''relative goodness'' of an IT Service". ==Formal definition== The Service Measurement Index (SMI) defines a framework and method for the calculation of a relative index, which may be used to compare IT Services against one another, or to track services over time.
抄文引用元・出典: フリー百科事典『 ウィキペディア(Wikipedia)』 ■ウィキペディアで「Service Measurement Index」の詳細全文を読む
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